FAQQ&A

Q&A

プロパンガス

Q.プロパンガスの特徴は?

A.プロパンガスは、液化された状態で持ち運びができ、どこでも供給できる典型的な分散型エネルギーです。
しかも高いカロリーで、燃焼時に二酸化炭素の排出量が少なく、地球環境にやさしい理想的なエネルギーといわれています

Q.ガスはどうして臭いの?

A.もともとプロパンガスには「におい」がありません。そのため、万一ガスが漏れたときに、はっきりと誰にでもわかるように、ガス特有の「におい」をつけています。

ガス料金

Q.ガス料金の振込用紙に有効期限はあるの?

A.期限はあります。払込用紙は発行日より翌月の10日までご使用いただけます。払込用紙でお支払いのお客様は、当社指定のコンビニエンスストアでのお支払いをお願いいたします。
振込用紙は郵便でのお届けとなり、居住確認不明時は届きません。
郵便局から居住確認のはがきが投函されましたら必ずご提出お願いします。

Q.ガス料金の口座振替の手続きをしたいのですが?

A.口座振替の手続きをご希望のお客さまは、お電話いただければ、口座振替の申込み用紙をご自宅に送付させて いただきます。
もしくは、コチラから口座振替依頼申込書が印刷できます。

引越

Q.引越のときはどうするの?

A.お引越しのときは、2~3日前までに武州産業へ、お引越しの日、お名前、現在のご住所、お客さま番号、お引越し先のご住所をご連絡ください。
お引越しの当日までにガスをお止めして、その日までのガス料金を精算させていただきます。

入居

Q.入居のときはどうするの?

A.ご入居のときは、2~3日前までに武州産業へ、ご入居の日時、お名前、ご入居先ご住所、お電話番号をご連絡 ください。
ご入居には御立会いが必要になります。
お入居当日に、御立会いのもと、20分から30分程度お時間を頂き、点検等お手続きをお願い致します。


ガス器具

Q.ガス器具を購入したいときはどうすればいいの?

A.武州産業へ直接ご連絡ください。担当営業マンがすぐにお伺い致します。 
製品/サービス一覧はコチラから。

ガス臭い

Q.ガス臭いような気がする。ガス漏れ警報器が作動した。どうすればいいの?

A.メーターガス栓を閉じ、窓を開ける等の安全を確保して直ちに武州産業へ連絡してください。

ガスが出ない

Q.ガスが出ないときはどうすればいいの?

A.マイコンメーターの表示ランプを確認してください。
表示ランプが赤く点滅してガスが出ないとき、または「ガス止」の表示が出ている時は下記の手順で復帰してください。

マイコンメータがガスを遮断した後、自分でできる復帰方法

1.ガス栓・器具栓をすべて閉じる。
  


2.容器バルブが開いているのを確認する。
※容器バルブを閉めたまま復帰操作をすると再びガ スを遮断するので、容器バルブが開いているのを確 認して から復帰操作を行いましょう。

3.復帰ボタンを押してすぐに離す。
  ※表示部分の液晶または赤ランプが点滅します。

4.1~2分待つ。
  ガスメーターがガス漏れがないかどうか、安全確認しています。
  異常がなければ、液晶または赤ランプの点滅が消え、
  ガスが使えるようになります。



正常に復帰しない場合や、ガスメータに問題がない場合、不明な点がある場合は 武州産業にご連絡ください。